盼盼門業店鋪關門定金難退 喜窩家裝博覽會交易受質疑

原創 ?2019-06-15 22:27:56 ?85人閱讀

?  半島網10月12日消息 通過家裝博覽會優惠購買家居建材本是高興的事,可范先生(化名)現在卻犯了難,參會商卷款跑路,交的定金找誰退?近日,市民范先生通過半島網(0532-80889233)反映,去年,他參加喜窩家裝博覽會青島站活動,交納定金,訂購盼盼木門,現在該品牌門店老板跑路,定金拿不回來了。

  

盼盼門業店鋪關門定金難退 喜窩家裝博覽會交易受質疑

市民收到的定金單



  喜窩家裝博覽會交易安全性受質疑

  家住黃島區的范先生,于2017年10月參加了在國敦大酒店舉辦的喜窩家裝博覽會,展會上,范先生看好了盼盼木門,并交納了定金2000元。“當時,新房需要裝修,感覺價格合適就交定金,盼盼是知名品牌,也沒有多想。”范先生告訴記者,定金交納后,裝修一直沒有提上日程,也沒有和盼盼門店聯系,直到近日,“我去門店預訂安裝門的時間,門店的工作人員告訴我,盼盼原來的門店老板卷錢跑了,家裝博覽會的預訂不能兌現。”范先生拿著定金單,為退款犯了難。

  

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喜窩家裝博覽會盼盼木門廣告



  “現門店老板解釋為原老板捐款跑路,他們沒有收到款項,不能承擔履約責任。”范先生表示,他嘗試聯系盼盼木門總部也未聯系成功,門店所在建材市場回復,喜窩家裝博覽會由杭州壹家網主辦,定金單也是壹家網開具,當初的參會商跑路,無法履約,壹家網有責任。

  范先生聯系壹家網,該網站客服人員表示,今年4、5月份已經收到客戶反饋,對于范先生的問題,經協商協商壹家網答應退還1000元定金,剩余的定金還需再商討處理。“1000元的退款是口頭答應,還沒有退給我,問題也沒有解決。”范先生希望定金問題早日解決,也提醒其他市民參加展會需謹慎。

  壹家網定金單疑似無效

  根據范先生提供的信息,記者聯系了喜窩家裝博覽會主辦單位壹家網,客服工作人員稱范先生的問題已經收到,參會商卷款跑路,他們也無法預知,范先生的退款問題已經提交走流程,具體退款時間、退款金額還需要財務認定。對于記者提出的喜窩家裝博覽會交易安全性保障問題,該工作人員表示,已經報警,后續展會過程中,會加強保障客戶交易安全。具體怎樣保障,該工作人員并沒有明確回復。

  

盼盼門業店鋪關門定金難退 喜窩家裝博覽會交易受質疑

市民收到的短信



  根據范先生提供的信息,今年4月2日盼盼木門曾聯系過他,并稱“盼盼木門電話改為XXXXX,以前的不用了”。記者撥通該盼盼木門的電話,該工作人員表示,現盼盼木門門店為今年4月開業的授權經銷商,并非之前的門店,之前門店已經關門。記者詢問為何會有市民的電話,該工作人員解釋,因之前門店關門,曾經許諾的交接工作未兌現,現門店無法承擔相關業務。

  記者嘗試聯系盼盼門業公司電話,該公司官網公布400電話一直無人接聽。

  就范先生的問題,山東元鼎(城陽)律師事務所李瑞敏律師分析,市民需先確認當時定金單付款給哪個單位,該單位有履約的責任,如果定金單沒有簽字和蓋章,法律上無法確認責任方。對于該家裝博覽會主辦單位的責任,李律師解釋,如果確認定金單無效,該主辦單位及參會商違法,涉嫌詐騙,市民可選擇報警處理問題。

  記者采訪過程中,范先生反饋記者,他通過12345熱線反映了問題,市場監督管理部門也已經回復他,因為店老板卷款跑路,市場監管部門無法找到當事人,無法進行后續處理,范先生可尋求專業的法律幫助。

  針對以上問題,半島網記者將持續關注。

  半島網記者

   [編輯: 王春雪]

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